Termos de Uso - Boca a Boca

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Termos de Uso

Termos
Atualizado: 26/12/2022.
Termos e Condições Gerais de Uso do Site.

Seja bem-vindo ao Boca a Boca Empresas.

A leitura e aceitação dos termos abaixo são obrigatórias para o cadastro e uso dos serviços oferecidos pelo Boca a Boca Empresas (DoralTec CNPJ: 15.254.504/0001-05), seja como comprador ou vendedor. Se você não concordar com os termos, não pode usar os serviços oferecidos pelo Boca a Boca Empresas.

Qualquer pessoa, doravante denominada Usuário, que pretenda utilizar os serviços do Boca a Boca Empresas, deverá aceitar os Termos e Condições Gerais de Uso do Site e todas as demais políticas e princípios que o regem.

A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DOS SITES E SERVIÇOS PRESTADOS PELO BOCA A BOCA EMPRESAS.

O usuário deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nos Termos e Condições Gerais de Uso, assim como nos demais documentos incorporados aos mesmos por referência, antes de seu cadastro como Usuário do Boca a Boca Empresas.
Em caso de dúvidas, informe para contato + Assunto = Termos e Condições - Clique aqui.

Capacidade para cadastrar-se:

Os serviços do Boca a Boca Empresas está disponível apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para contratá-los. Não podem utilizá-los, assim, pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade ou
pessoas que tenham sido inabilitadas pelo Boca a Boca Empresas, temporária ou definitivamente, ficando, desde já, o Usuário advertido das sanções legais do Código Civil, notadamente, art. 166, I; 171, I e 180 da lei n° 10.406/02.

Pessoas Jurídicas poderão cadastrar-se por seus representantes legais.
A alteração de titularidade está sujeita a análise do Boca a Boca Empresas.

Objetivo:

Os serviços objeto dos presentes Termos e Condições Gerais de Uso do Site consistem em a DoralTec prestar suporte ao Boca a Boca Empresas desenvolvendo sites e soluções personalizadas para cada vendedor no site www.bocaabocaempresas.com.br para que os vendedores anunciem seus próprios produtos e serviços, nos termos aqui descritos (doravante "Vendedores"), e viabilizar o contato direto entre Vendedores e Compradores, interessados em adquirir os produtos e serviços anunciados (doravante "Compradores"). Portanto, o Boca a Boca Empresas possibilita que os Usuários se contatem e negociem entre si diretamente, sem intervir na negociação ou na efetivação dos negócios, não sendo, nesta qualidade, fornecedor de quaisquer produtos ou serviços anunciados por seus Vendedores no site.

Atualização e disponibilidade dos Termos e Condições Gerais de Uso do Site:

O Boca a Boca Empresas poderá alterar, a qualquer tempo, estes Termos e Condições Gerais de Uso do Site ("Termos e Condições"), visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. Os novos Termos e Condições entrarão em vigor 10 dias após publicados no site caso não haja menção de outra data de efetivação do Termo. No prazo de 30 (trinta) dias contados a partir da publicação das modificações, o Usuário deverá comunicar-se através do contato formulário https://www.bocaabocaempresas.com.br/contato.html caso não concorde com os termos alterados. Nesse caso, o vínculo contratual deixará de existir, desde que não haja contas ou dívidas em aberto. Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o Usuário aceitou tacitamente os novos Termos e Condições e o contrato continuará vinculando as partes.
 
O Boca a Boca Empresas manterá a versão atualizada destes Termos e Condições no endereço https://www.bocaabocaempresas.com.br/termos.html e o mesmo pode ser consultado a qualquer momento no endereço citado.
 
Descrição do serviço prestado pelo Boca a Boca Empresas:

O Boca a Boca Empresas é um serviço de divulgação e venda de produtos e serviços na internet.

Serviços oferecidos pelo Boca a Boca Empresas aos Vendedores:

No Boca a Boca Empresas você tem 2 x Planos de serviços disponível:

Plano Bom, como funciona - Clique aqui.
 
Plano Exclusivo, como funciona - Clique aqui.

Os produtos e serviços cadastrados na loja pode aparecer nas buscas feitas no Boca a Boca Empresas e nós trabalhamos na divulgação e visibilidade em redes sociais e sites de buscas da internet.

Como cancelar ou mudar de Plano escolhido:

Pode ser por Telefone ou via site em CONTATO:

Se o vendedor escolheu Plano Bom ou Exclusivo - Clique aqui. No formulário opção Assunto escolha = Cancelar Plano de Serviço.
Obs.
Se o vendedor escolheu Plano Bom e quer alterar para Plano Exclusivo - Clique aqui. No formulário opção Assunto  escolha = Mudar de plano.

Taxa sobre vendas:

O Boca a Boca Empresas não cobra taxa sobre vendas, mais se o vendedor utiliza PagSeguro, Paypal ou tipos de envio como exemplo a taxa é cobrada pelo intermediador financeiro ou correios referentes as vendas também com parcelamento ou avista e o Boca a Boca Empresas cobra a mensalidade do Plano escolhido por você.

Compras e vendas pelo site:

Você concorda em se responsabilizar por seu próprio uso do serviço, por quaisquer compras, vendas ou postagens que fizer e por quaisquer consequências delas. Qualquer compra ou venda efetuada no site é de responsabilidade dos respectivos Compradores e Vendedores, não podendo o Boca a Boca Empresas ser responsabilizado por prejuízos decorrentes de atrasos, falta de pagamento, não entrega de produtos ou qualquer outro prejuízo gerado por Vendedores ou Compradores que usam nosso serviço. O Boca a Boca Empresas não respalda, apoia, representa nem garante a idoneidade, precisão ou confiabilidade do conteúdo postado por meio do serviço, muito menos respalda quaisquer opiniões expressas por meio do mesmo. Você reconhece e aceita quaisquer riscos ao confiar em material postado por meio do serviço.

Fica proibido ao usuário Vendedor:

·         Utilizar propagandas enganosas que possam induzir o usuário comprador a erro;
·         Difamar, agredir ou injuriar outros usuários, sejam eles compradores ou vendedores;
·         Difamar a marca Boca a Boca Empresas em qualquer página hospedada no Boca a Boca Empresas ou em suas redes sociais;
·         Desrespeitar a legislação nacional vigente;

Políticas de Vendas:

As vendas geradas pelo Boca a Boca Empresas podem ser concretizadas por meio de pagamento oferecido pelo site, a saber: PagSeguro ou Paypal (Cartão e Boleto) ou a combinar entre o comprador e vendedor.
Exemplo: O comprador deve estar de acordo com as regras de Política de Vendas da Loja Online que está comprando e o vendedor deve estar informando a Política de Vendas na sua Página de Políticas da Loja.
  
Políticas de Compras:

O Boca a Boca Empresas é um site que reúne lojistas independentes responsáveis pela gestão de suas próprias lojas online. Isso significa que os lojistas que vendem dentro do site do Boca a Boca Empresas também são responsáveis pela política de reembolso, troca e devolução de seus produtos.

Tais políticas variam de lojista para lojista.

Antes de comprar, é aconselhável ler e entender qual é a política de devolução e troca do lojista que se pretende comprar. Você consegue localizar esta página com nome “Políticas da Loja” localizada em Lojas que vendem produtos e serviços.
Além disso, é possível esclarecer eventuais dúvidas sobre a política de devolução diretamente com o vendedor contatando.

SOLICITAR A DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO RECEBIDO:

É necessário que você tenha acordado as condições de devolução de um produto com o vendedor antes que você envie o produto comprado de volta a ele.

Você deve garantir que:
  • Tem um endereço de devolução fornecido pelo vendedor;
  • O prazo estimado no qual o vendedor receberá de volta o produto vendido;
  • Um acordo claro que determina qual parte envolvida (comprador ou vendedor) ficará responsável pelo custo de envio do produto devolvido;
É recomendável também que esteja descrito o código de rastreio do item devolvido.

PROBLEMAS COM A DEVOLUÇÃO, REEMBOLSO OU TROCA DE UM PRODUTO.

Considerando que cada vendedor é responsável pela gestão de sua loja online e produtos e serviços dentro do site, o Boca a Boca Empresas não tem envolvimento e é isento de responsabilidade nas transações individuais entre comprador e vendedor. Isso significa que o Boca a Boca Empresas não é responsável por garantir que um produto ou serviço que não atenda as expectativas do comprador seja trocado, reembolsado ou devolvido, ficando a caráter da negociação entre comprador e vendedor que esta transação seja realizada por comum acordo.

Caso não haja acordo e o comprador não consiga retorno do vendedor sobre o problema ou solicitação que deseja resolver, o procedimento padrão é a abertura de um chamado junto a nossa central de atendimento para análise do caso:
Selecionar a opção = Não cliente + Assunto = Não cliente - Clique aqui.

Fica proibido ao usuário Comprador:

  • Difamar, agredir, lesar ou injuriar outros usuários, sejam eles compradores ou vendedores;
  • Desrespeitar a legislação nacional vigente;

É obrigação do Vendedor:

·         Incluir dados reais e válidos em seu cadastro (Nome, CPF/ CNPJ, endereço e telefone), e mantê-los sempre atualizados.
·         Realizar cadastro correto de seus produtos, informando valores, pesos, imagens e descrições coerentes com o que está sendo anunciado.
·         Honrar seus pedidos, enviando-os dentro do prazo anunciado no ato da venda.
·         Manter comunicação clara e direta com o cliente informando-o a respeito de todo o processo de venda.
Por uma determinação do novo marco civil da internet (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2014/lei/l12965.htm), é obrigatório que o Boca a Boca Empresas colete todas as informações de seus vendedores para reportar às autoridades em caso de solicitação judicial. Os dados serão armazenados segundo nossos termos de confidencialidade e não serão repassados a terceiros sem o devido respaldo legal.

Em virtude de o Boca a Boca Empresas não figurar como parte nas transações de compra e venda de serviços e produtos que se realizam entre os Usuários, a responsabilidade por todas as obrigações delas decorrentes, sejam fiscais, trabalhistas, consumeristas ou de qualquer outra natureza, será exclusivamente do Usuário Vendedor.
 
É obrigação do Comprador:

Colaborar com o Vendedor na providência de informações necessárias para o término do processo de venda;
Manter comunicação clara e direta com o vendedor a respeito de quaisquer modificações no pedido, problemas ou cancelamentos.

Conteúdo publicado pelo Usuário:

Você concorda em postar apenas textos e fotos produzidos por você mesmo.
Você declara que é autor ou que tem os direitos autorais de todo material que publicar no Boca a Boca Empresas.
Você concorda em não usar nomes de marcas registradas.
 
Você autoriza que as mensagens postadas nas avaliações sejam exibidas ou compartilhadas publicamente no Boca a Boca Empresas e nas redes sociais.
 
Responsabilidades do Usuário:

Você será o responsável por todas as atividades ocorridas com seu nome de Usuário (E-mail e Senha) e por manter a segurança de sua senha. Você entende e concorda que o serviço é fornecido a você na forma em que se encontra e de acordo com a disponibilidade. O Boca a Boca Empresas se isenta de qualquer responsabilidade e obrigação pela disponibilidade, pontualidade, segurança ou confiabilidade dos produtos anunciados no site, e também se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar o serviço com ou sem aviso prévio, a qualquer momento. O Boca a Boca Empresas não monitora exaustivamente o conteúdo do site nem assume a responsabilidade por tal conteúdo, embora reserve-se o direito de notificar e inabilitar usuários que infringirem qualquer parte desses Termos e Condições Gerais de Uso do Site. Pelo contrário, o Boca a Boca Empresas meramente fornece acesso a tal conteúdo na capacidade de prestador de um serviço a você.

O Boca a Boca Empresas se reserva ao direito de não aprovar comentários e avaliações nas Lojas Online.
 
Armazenamento de dados:

Não é permitida a utilização por parte dos Usuários de nenhum dispositivo, software ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações do Boca a Boca Empresas, bem como nos anúncios, descrições, contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas nestes Termos e Condições, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.

Você concorda que o Boca a Boca Empresas não tem nenhuma responsabilidade pela exclusão, falha de armazenamento ou falha de transmissão de qualquer conteúdo ou outras comunicações mantidas pelo serviço.
O Boca a Boca Empresas reserva o direito de criar limitações de uso e armazenamento, a critério próprio, a qualquer momento e com ou sem aviso prévio.  

Privacidade da Informação:

Toda informação ou dado pessoal prestado pelo Usuário do Boca a Boca Empresas é armazenada em servidores ou meios magnéticos de alta segurança. O Boca a Boca Empresas tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários.

O Usuário expressamente autoriza que suas informações e dados pessoais sejam compartilhados pelo Boca a Boca Empresas com as demais empresas integrantes do grupo econômico.

Em caso de dúvidas sobre a proteção a dados pessoais ou para obter maiores informações sobre dados pessoais, consultar a Política de Privacidade.

Conteúdo do serviço e Privacidade e Confidencialidade:

O Boca a Boca Empresas não assume responsabilidade pelo conteúdo de terceiros (incluindo, sem limitações, qualquer vírus ou outros elementos incapacitadores), nem tem qualquer obrigação de monitorar tal conteúdo de terceiros. O Boca a Boca Empresas reserva o direito permanente de remover ou se recusar a distribuir qualquer conteúdo no serviço, como conteúdo que viole os termos deste contrato. O Boca a Boca Empresas também se reserva o direito de acessar, ler, preservar e divulgar qualquer informação conforme acredite ser necessário para (a) satisfazer qualquer lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável; (b) fazer cumprir este Contrato, incluindo a investigação de possíveis violações do mesmo; (c) detectar, impedir ou lidar com questões de fraude, segurança ou técnicas; (d) atender a pedidos de suporte do usuário ou (e) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do Boca a Boca Empresas, seus usuários e o público.
O Boca a Boca Empresas poderá confirmar os dados pessoais informados e consultar entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados, e está desde já expressamente autorizado. A informação que o Boca a Boca Empresas obtiver destas entidades será tratada de forma confidencial. O Boca a Boca Empresas coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos Usuários cadastrados e visitantes de seu site.
O Boca a Boca Empresas poderá coletar e armazenar informação pessoal, como endereços de e-mails, caso os Usuários cadastrados (ou terceiros) enviem correspondências (sejam e-mails) sobre as atividades ou sobre as mensagens de outros Usuários do site.
O Boca a Boca Empresas não tera total acesso ao conteúdo das mensagens trocadas entre Vendedores e Compradores via chat.
O Boca a Boca Empresas tera acesso a Descrição dos produtos e das lojas e poderá, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, editar ou bloquear seu conteúdo ou excluir o cadastro de qualquer Vendedor.

Seus direitos de propriedade intelectual:

O Boca a Boca Empresas não reivindica nenhum direito de propriedade ou controle sobre qualquer conteúdo enviado, postado ou exibido por você no serviço ou por meio dele. Você ou seu licenciador de direitos detém todas as patentes, marcas comerciais e direitos autorais de todo conteúdo enviado, publicado ou exibido nos serviços do Boca a Boca Empresas ou por meio deles, e é responsável pela devida proteção desses direitos. Ao enviar, publicar ou exibir conteúdo nos serviços do Boca a Boca Empresas, você isenta de royalties e autoriza o Boca a Boca Empresas a reproduzir, publicar e distribuir tal conteúdo. Além disso, o Boca a Boca Empresas reserva o direito de não aceitar, publicar, exibir ou transmitir qualquer conteúdo de acordo com seus próprios critérios. Você declara e garante que tem todos os direitos, poderes e autoridade necessários para ceder os direitos aqui citados sobre qualquer conteúdo enviado.

Declarações e garantias:
 
Você declara e garante que (a) todas as informações fornecidas por você ao Boca a Boca Empresas para participar do serviço está correta e atualizada e que (b) você tem todos os direitos, poderes e autoridade necessários para ingressar neste serviço e para executar os atos requeridos pelo mesmo.
 
Encerramento e Suspensão:
 
Sem prejuízo de outras medidas, o Boca a Boca Empresas poderá advertir, suspender ou inabilitar, temporária ou definitivamente, a conta de um usuário, a qualquer tempo, e iniciar as ações legais cabíveis se:
·         O usuário não cumprir qualquer dispositivo destes Termos e Condições Gerais e demais políticas do Boca a Boca Empresas.
·         Se descumprir com seus deveres de usuário;
·         Se praticar atos fraudulentos ou dolosos;
·         Se não puder ser verificada a identidade do usuário ou qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta;
·         Se o Boca a Boca Empresas entender que os anúncios ou qualquer atitude do usuário tenham causado algum dano a terceiros ou ao próprio Boca a Boca Empresas ou tenham a potencialidade de assim o fazer.
·         Se não estiver em dia com pagamento da mensalidade do plano escolhido;
·         Se o usuário solicitar a suspensão ou inabilitação de sua conta.
O usuário que teve sua conta inabilitada não será ressarcido de qualquer pagamento que tenha sido feito ao Boca a Boca Empresas, independentemente do tempo decorrido entre o último pagamento e a inabilitação da conta.

Cancelamento dos serviços a pedido do usuário:
 
O usuário que quiser cancelar sua loja online (site) poderá fazê-lo, sendo que qualquer pagamento que tenha sido feito ao Boca a Boca Empresas neste período não será ressarcido, independentemente do tempo decorrido entre o último pagamento e o cancelamento da loja.

Para cancelar sua conta no Boca a Boca Empresas, o usuário deverá entrar em sua loja e apagar todos os produtos, banner e fachada (este é um procedimento de segurança). Em seguida, deve avisar ao Boca a Boca Empresas sobre tal procedimento preenchendo o formulário https://www.bocaabocaempresas.com.br/contato.html, que procederá ao cancelamento.
 
Isenção de responsabilidade:

Você concorda em isentar e desresponsabilizar o Boca a Boca Empresas e suas afiliadas, representantes, agentes e funcionários de queixas de terceiros causadas pela ou relacionadas a sua utilização do serviço, incluindo qualquer responsabilidade ou despesa proveniente de queixas, perdas, danos (diretos e consequentes), ações judiciais, sentenças, despesas processuais ou honorários de qualquer tipo e natureza. Em tais casos, o Boca a Boca Empresas o notificará por escrito quanto à queixa, ação judicial ou ao processo.

O Boca a Boca Empresas não se responsabiliza por eventuais diferenças nos valores informados e pagos pelo comprador ou vendedor por conta de reajustes dos Correios. Os Correios podem realizar adequações nos preços dos serviços oferecidos a qualquer momento. Como consultamos os valores diretamente em sua base, poderão surgir alterações nos valores de frete no intervalo de tempo do cálculo ou estimativa do frete, a escolha e pagamento do frete pelo comprador e o pagamento do frete pelo vendedor.

Qualquer postagem realizada por compradores e vendedores utilizando o serviço dos Correios e/ou transportadoras é de responsabilidade única e exclusiva da empresa contratada, compradores e vendedores, não podendo o Boca a Boca Empresas ser responsabilizado por prejuízos decorrentes de perdas, furtos e danos decorrentes do uso destes serviços. O Boca a Boca Empresas também não pode intermediar ou interferir nos procedimentos destas empresas.

Acordo integral:
 
Este contrato e seus anexos constituem o acordo completo entre você e o Boca a Boca Empresas e rege seu uso do serviço, substituindo quaisquer contratos anteriores entre você e o Boca a Boca Empresas.
 
Legislação Aplicável e Foro de eleição:
 
Todos os itens destes Termos e Condições são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos e Condições, as partes concordam em se submeter ao Foro da Comarca de Mogi das Cruzes.

Dados de Contato:

Em caso de dúvida, entre em contato através de nossa Central de Atendimento.

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