Política de Privacidade
Termos
Atualizado: 14/12/2022.
Política de privacidade.
O Boca a Boca Empresas dá grande valor ao direito à privacidade de seus usuários. Esta Declaração de Privacidade se aplica a todos os sites e domínios de propriedade da DoralTec (doravante, "os sites do Boca a Boca Empresas") e relata as práticas adotadas na área de política da privacidade, e explica quais dados são coletados e com quais objetivos, além de como esses dados são processados e utilizados.
Por isso, convidamos você a ler atentamente o texto a seguir antes de nos fornecer dados pessoais. Ao utilizar os sites e produtos e serviços do Boca a Boca Empresas, você concorda, de fato, com o processamento de seus dados pessoais pelo Boca a Boca Empresas de acordo com as disposições da declaração em si. Se você não concordar com os termos desta Declaração, NÃO use os Sites e Produtos e Serviços no Boca a Boca Empresas.
Para quaisquer questões relativas a esta Declaração, por favor contate-nos em
politica@bocaabocaempresas.com.br escrevendo "Privacidade" como assunto.
1. Coleta de informação pessoal.
Para melhor atender e ter um conhecimento mais profundo das necessidades e interesses de seus Usuários, o Boca a Boca Empresas coleta, exporta e utiliza informações pessoais após apresentar informações adequadas e obter consentimento explícito.
Por exemplo, ao encomendar produtos ou serviços, solicitar informações ou serviços, criar sites (Abrir Loja) do Boca a Boca Empresas, você deve fornecer dados pessoais para concluir o processo de cadastro. Os dados pessoais que, nesses casos, poderiam ser solicitados referem se a: informações de contato (por exemplo, nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail), informações como códigos pessoais e senhas, dados para permitir faturamento e várias transações, preferências em relação a produtos e serviços.
Se o usuário publicar, comentar ou compartilhar informações pessoais, incluindo fotografias, em qualquer fórum, rede social, blog ou outro site semelhante do Boca a Boca Empresas, ele deve estar ciente de que tais informações pessoais podem ser lidas, visualizadas, coletadas ou usadas por outros usuários. desses sites e pode ser usado para contatá-los, enviar mensagens não solicitadas ou para fins que nem o Usuário nem o Boca a Boca Empresas tenham controle.
O Boca a Boca Empresas não é responsável pelas informações pessoais que o usuário decide enviar para esses fóruns ou sites.
O Boca a Boca Empresas não é responsável pelas informações pessoais que o usuário decide enviar para esses fóruns ou sites.
1.1 Cadastro.
Durante o cadastro para criar seu site ou solicitar informações e serviços, os dados pessoais podem ser solicitados: Nome, Sobrenome, País, Estado, Cidade, Endereço, CEP, Telefone, endereço de e-mail, escolha de senha, CNPJ ou CPF, Abertura da empresa ou Data de nascimento ou outros dados, para formalizar o serviço, fazer orçamento e obrigações fiscais. O Boca a Boca Empresas envia um e-mail de boas-vindas para cada visitante e / ou cliente, com a solicitação para verificar o endereço de e-mail fornecido.
É muito importante inserir um e-mail válido, pois neste endereço serão enviadas as confirmações de compra, pedido ou solicitações através dos formulários.
1.2 Compra.
Quando você compra um serviço no site do Boca a Boca Empresas, informações de contato, faturamento e envio são necessários. Esses dados serão usados para processar o pedido, efetuar o pagamento e enviar os dados do serviço contratado ou pedido. Se ocorrerem problemas durante o processo de compra, de serviços do Boca a Boca Empresas entraremos em contato com o usuário por e-mail ou telefone, referente a outros sites (Lojas Online) dentro do Boca a Boca Empresas para resolvê-los você precisa contatar o vendedor ou empresa que você solicitou o produto ou serviço.
É útil especificar que durante as transações, nenhum número de cartão de crédito é registrado e que os dados essenciais (números de cartão de crédito, número de validação, etc.) são gerenciados inteiramente pelo PayPal ou PagSeguro (para obter mais informações sobre a segurança das transações e a política de privacidade adotada, visite www.paypal.com ou www.pagseguro.com.br).
Finalmente, é bom especificar que os Clientes residentes em países que não é o Brasil que encomendam Produtos ou Serviços através das Lojas Online podem consultar a Política de Privacidade adotada diretamente no site do provedor da plataforma de comércio eletrônico exemplo (www.cleverbridge.com, www.digitalriver.com e www.pagbrasil.com).
1.3 Dados de sites e e-mails.
Além das informações fornecidas, o Boca a Boca Empresas também pode coletar dados durante a visita do usuário a um site do Boca a Boca Empresas, usando ferramentas automáticas comumente usadas, como, por exemplo, cookies, sinalizadores da Web e links incorporados. Essas ferramentas coletam algumas informações padrão sobre o tráfego que o navegador envia para os sites do Boca a Boca Empresas, como, por exemplo, o tipo e o idioma do navegador, as horas de acesso e o endereço do site a partir do qual ele chegou.
Informações sobre o endereço IP (Internet Protocol), o comportamento do fluxo de cliques (ou seja, páginas visitadas, links abertos e outras ações tomadas pelo usuário em conexão com os sites do Boca a Boca Empresas) e as informações do produto ou serviço também podem ser coletadas.
O Boca a Boca Empresas também pode usar algumas das ferramentas automáticas de coleta de dados listadas acima para analisar seus aplicativos e as mensagens de e-mail que envia: assim, por exemplo, pode coletar informações sobre o uso de aplicativos na abertura de mensagens ou clica nos links contidos nas próprias mensagens.
Para obter mais informações sobre ferramentas de coleta automática de dados, leia o parágrafo 6. Cookies e registro no site.
2. Como as informações coletadas são usadas.
As informações coletadas pelo Boca a Boca Empresas são utilizadas sem o consentimento expresso do Usuário, para vários fins, incluindo, por exemplo:
a. ajudar o usuário a concluir uma transação ou pedido;
b. cumprir as obrigações pré-contratuais, contratuais e fiscais decorrentes das relações existentes com você;
c. fornecer suporte técnico e suporte ao cliente;
As informações coletadas pelo Boca a Boca Empresas são utilizadas mediante consentimento.
a. apresentar ao usuário produtos e serviços;
b. fornecer ofertas promocionais personalizadas;
c. solicitar opiniões ou feedback do cliente e oferecer-lhes a oportunidade de conhecer nossos serviços.
d. pesquisar e implementar melhorias e atualizações de produtos ou serviços.
e. selecione o conteúdo a ser apresentado ao usuário;
f. realizar atividades de remarketing e segmentação comportamental
O fornecimento de dados para os fins referidos no ponto 1 é obrigatório. Na sua ausência, o Boca a Boca Empresas não pode garantir seus serviços.
O fornecimento de dados para os fins referidos no ponto 2 é, em alternativa, opcional. O Usuário pode, portanto, decidir não fornecer nenhum dado ou negar subseqüentemente a possibilidade de processar dados já fornecidos: neste caso, ele não poderá receber boletins informativos, comunicações comerciais e material publicitário sobre os Serviços oferecidos pelo Boca a Boca Empresas. Contudo, continuará a ter direito aos Serviços referidos no ponto 1.
3. Métodos de Processamento.
Os dados pessoais do usuário são processados em papel, eletrônicos e / ou automatizados.
O Boca a Boca Empresas processará dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas, por exemplo, para manter o relacionamento comercial contínuo, para fornecer ao usuário os produtos, serviços ou informações aos quais ele tem direito, etc.
4. Divulgação da informação recolhida.
Sem a necessidade de consentimento expresso, os dados do utilizador podem ser disponibilizados.
- Boca a Boca Empresas, sua capacidade de nomeados e / ou processadores internos e / ou administradores de sistemas;
- a empresas terceiras ou outros assuntos (por exemplo, instituições de crédito, empresas profissionais, consultores, etc.) que realizam atividades terceirizadas em nome do Boca a Boca Empresas, na qualidade de processadores externos.
O Boca a Boca Empresas não vende, aluga ou transfere as informações pessoais de seus Usuários para terceiros, exceto conforme indicado nesta Declaração ou para cumprir as obrigações legais.
O Boca a Boca Empresas pode compartilhar algumas informações com seus parceiros para fins promocionais ou de marketing: nesses casos, os dados serão fornecidos apenas de forma agregada para não permitir a conexão a dados pessoais identificáveis.
5. Links para outros sites.
Os sites do Boca a Boca Empresas podem conter links para sites de terceiros para fins informativos. O Boca a Boca Empresas não controla esses sites externos ou suas práticas de privacidade. Por estas razões, os sites externos não são cobertos por esta Declaração de Privacidade.
Portanto, o Boca a Boca Empresas convida os Usuários a examinar cuidadosamente a política de privacidade e as configurações dos sites e mídias sociais com as quais eles interagem para garantir que eles entendam quais informações podem ser compartilhadas por esses sites.
6. Cookies e registro nos sites.
Cookies são pequenos arquivos de informação enviados por um servidor da Web para um navegador da Web, que permitem que o servidor colete informações do navegador.
O Boca a Boca Empresas e seus provedores de serviço enviam cookies quando você visita os sites do Boca a Boca Empresas, assim como os sites onde seus anúncios são exibidos, as compras são feitas, você se registra para alguns serviços ou solicita informações.
Por meio de cookies, o Boca a Boca Empresas não coleta informações pessoais, mas apenas dados úteis para facilitar os procedimentos de login dos Usuários, para permitir que os sites tenham um rastreamento dos produtos que foram adicionados ao carrinho, ao país, ao idioma e à moeda de preferência.
Por fim, os cookies são usados pelos serviços de estatísticas de acesso ativados nos sites do Boca a Boca Empresas.
Se o usuário não deseja receber cookies, ele pode bloqueá-los ou solicitar que um aviso seja enviado com antecedência, seguindo os procedimentos especificados pelo navegador da Web instalado em seu computador. Para obter maisi nformações sobre como gerenciar cookies no navegador, consulte: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Windows Explorer. No entanto, ao definir esses bloqueios, pode acontecer de o navegador reagir de forma inadequada, não apenas quando o usuário visita os sites do Boca a Boca Empresas, mas também quando visita outras pessoas. Portanto, como os cookies não permitem que o Boca a Boca Empresas identifique usuários, sugere-se que eles sejam instalados para aproveitar ao máximo as funções dos sites.
Para mais informações sobre o uso de cookies e como bloqueá-los, você pode visitar os sites www.allaboutcookies.org, www.youronlinechoices.eu para a Europa ou www.aboutads.info/choices/ para os Estados Unidos.
7. Consentimento para o uso de cookies.
O site apresenta uma breve informação sobre o uso de cookies exibidos em cada primeira página de acesso através de um banner dinâmico. Ao rolar a página, clicar em um dos links internos nas páginas ou clicar no botão "Aceito" no banner dinâmico, você concorda com o uso de cookies.
8. Uso de Cookies em Sites.
8.1 Cookies Técnicos.
Os sites do Boca a Boca Empresas utilizam os seguintes cookies técnicos, que são instalados automaticamente após o acesso ao site, para os fins indicados em relação a cada um deles:
Cookies de sessão necessários para a operação e fornecimento de serviços do site Cookies estatísticos usados para coletar informações de forma agregada.
8.2 Cookies de criação de perfil.
Os sites do Boca a Boca Empresas usam os seguintes cookies de criação de perfil de terceiros:
Google AdWords
O remarketing do Google AdWords é um serviço de remarketing e segmentação comportamental fornecido pela Google Inc. que conecta a atividade deste aplicativo à rede de publicidade do Google AdWords e ao DoubleClick Cookie.
Google Analytics
Remarketing do Facebook
O Facebook Remarketing é um serviço de remarketing e segmentação comportamental fornecido pelo Facebook, Inc. que conecta a atividade deste Aplicativo à rede de publicidade do Facebook.
MailChimp
Zendesk
Hotjar
O Hotjar é uma ferramenta de análise e feedback para detectar o comportamento on-line e o feedback dos visitantes do site.
Ao não interagir com os formulários de consentimento fornecidos pelos terceiros mencionados anteriormente, ao sair dessas informações, fechá-las ou continuar navegando no Site, você dá seu consentimento para o uso de todos os cookies mencionados.
9. Acesso, atualização ou correção de dados do cliente.
O usuário pode revisar e atualizar as informações pessoais fornecidas durante o cadastro, acessando diretamente a área do cliente seu perfil de usuário on-line.
Em qualquer caso, para modificar, corrigir, anular ou apagar seus dados, o Usuário pode enviar um e-mail para politica@bocaabocaempresas.com.br.
10. Proteção de informações pessoais.
Para impedir o acesso não autorizado ou a divulgação e para garantir a proteção e o uso correto das informações pessoais armazenadas em seus sistemas, o Boca a Boca Empresas adota as medidas físicas, técnicas e administrativas necessárias. Por exemplo, o site tem segurança SSL significa Secure Sockets Layer, um tipo de segurança digital que permite a comunicação criptografada entre um site e um navegador.
Todas as transações feitas em sites por cartão de crédito são protegidas por criptografia: o Boca a Boca Empresas usa o Secure Socket Layer, protocolo SSL. Nenhum número de cartão de crédito é registrado e, mesmo durante a transação, os dados essenciais (números de cartão de crédito, número de validação, etc.) são gerenciados inteiramente pelo PayPal ou PagSeguro, (para obter mais informações, visite os sites www.paypal.com, ou www.pagseguro.com.br).
Ao adotar medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais dos Usuários do processamento não autorizado ou ilegítimo e da perda, destruição ou dano de dados, o Boca a Boca Empresas não tem a possibilidade de garantir absolutamente a segurança dessas informações.
11. Privacidade de menores.
Boca a Boca Empresas não coleta intencionalmente informações sobre crianças menores de idade e seus sites são direcionados a um público em geral. No caso de um menor, que o Boca a Boca Empresas, saber que é menor de idade, enviar informações pessoais, os dados coletados serão usados apenas para responder diretamente a essa criança e informá-lo da necessidade de obter o consentimento de seus pais / responsáveis. O Boca a Boca Empresas incentiva os pais e responsáveis a desempenhar um papel ativo nas atividades e interesses online de seus filhos.
12. Seus direitos de privacidade.
Como parte interessada, o usuário tem os direitos de Privacidade:
a) solicitar informações sobre os Dados Pessoais processados que lhes digam respeito;
b) retificar, atualizar ou integrar os Dados Pessoais imprecisos ou incompletos que lhe digam respeito;
c) cancelar ou solicitar a exclusão dos Dados Pessoais que lhe digam respeito;
d) em certas circunstâncias, limitar o modo como o Boca a Boca Empresas trata os Dados Pessoais do Usuário que lhe dizem respeito;
e) revogar qualquer consentimento que o Usuário tenha concedido à Boca a Boca Empresas para processar os Dados Pessoais relativos a ele;
f) opor-se ao tratamento de Dados Pessoais que lhe digam respeito, com base em interesses legítimos de terceiros;
g) obter a portabilidade dos Dados Pessoais relativos a ele e que Boca a Boca Empresas processa o uso de ferramentas automatizadas com base em seu consentimento ou em um contrato firmado com o Boca a Boca Empresas;
13. Alterações na Declaração de Privacidade.
Se considerar apropriado, o Boca a Boca Empresas reserva-se o direito de modificar esta Declaração de Privacidade. No caso de alterações, a Declaração atualizada será publicada nos sites do Boca a Boca Empresas com a nova data de revisão para permitir que todos os Usuários sejam informados sobre como os dados coletados são usados e sob quais circunstâncias eles podem ser divulgados. Se o usuário continuar a acessar ou usar o site após essa publicação, presume-se que o usuário aceitou essas alterações. O usuário é aconselhado a verificar periodicamente este documento para verificar quaisquer alterações.
O Boca a Boca Empresas também se reserva o direito de fornecer, a qualquer momento e sem aviso prévio, excluir ou fazer alterações ou atualizações no site e seu conteúdo. O Boca a Boca Empresas se reserva o direito de a qualquer momento, com efeitos imediatos, sem aviso prévio, a seu exclusivo critério e por qualquer motivo, limitar, recusar ou interromper, no todo ou em parte, o acesso ao site, ou parte dele por qualquer usuário.
14. Idioma destes Termos de Uso.
Se o Boca a Boca Empresas fornecer uma tradução da versão em português do brasil da presente Declaração de Privacidade, o Usuário concorda que tal tradução é fornecida apenas por conveniência e que a relação contratual com o Boca a Boca Empresas será regida pelas versões em idioma português brasil.
Se houver inconsistências entre a versão português brasil da Declaração de Privacidade e a tradução, a versão brasileira prevalecerá.
A DoralTec.
CNPJ: 15.254.504/0001-05.
Telefone: (11)3441-6797.
Endereço: Rua João Benegas Ortiz n: 889 D44.
Cidade: Mogi das Cruzes - SP | CEP: 08775-530.